Ações de reconhecimento melhoram os resultados da sua empresa

De acordo com o filósofo Cortella, o reconhecimento é a melhor maneira de estimular alguém. Estudos apontam que 96% das pessoas acham importante serem reconhecidas pelo trabalho que realizam. Por outro lado, a ausência de reconhecimento é um dos grandes fatores de colaboradores desmotivados.

Mas me diz uma coisa: você sabe a diferença entre ações de reconhecimento e recompensa?

A diferença entre reconhecimento e recompensa nas ações de Marketing

Elas até podem parecer a mesma coisa. Mas há algumas sutilezas. E talvez a principal característica que diferencia reconhecimento de recompensa é a duração. Enquanto ações de recompensa são mais imediatas, o foco das ações de relacionamento é mais duradouro. Isso porque as recompensas são pensadas de maneira impessoais. O reconhecimento é pessoal.

Deste, a recompensa é geralmente algo se conecta ao valor material, imediato, provocando um efeito de curto prazo. Já o reconhecimento é perene, mexe com afetos, cria e fortalece vínculos, através de uma experiência ou de uma história.

Mecânicas de reconhecimento x Mecânicas de recompensas

As mecânicas com foco em recompensas são palpáveis, concretas. As campanhas de marketing de incentivo focadas em recompensas têm mecânicas racionais, ou seja, cuja variável segue a lógica de causa e efeito e critérios mais impessoais. Por exemplo: fazer x para concorrer a um sorteio, pontos para troca futura, cupons de descontos, cashback e também “recompensa negativa” (realizar o cadastro até o prazo y, para não ficar fora da campanha).

As mecânicas estruturadas em ações de reconhecimento, mesmo que tenham um prêmio material, operam valores intangíveis, impalpáveis. Por isso, campanhas de marketing de incentivo que geram reconhecimento criam uma comunidade, participativo e geram impacto de longo prazo: feedback personalizado, acesso a eventos, experiência e conteúdo exclusivos; homenagens, badges, rankings, acesso a grupos seletos, “Prime”, “Stars”.

Reconhecer e premiar os colaboradores é uma garantia de que seu time de vendas esteja sempre motivado e engajado no crescimento do seu negócio. Reconhecer é investir no crescimento da sua empresa.